為深度踐行公司“強(qiáng)技能、提質(zhì)效、優(yōu)服務(wù)、樹(shù)標(biāo)桿”的培訓(xùn)方略，著力推進(jìn)“春夏大練兵”行動(dòng)，6月11日，鄭州分公司集結(jié)所轄各收費(fèi)站70余名關(guān)鍵崗位業(yè)務(wù)骨干舉辦收費(fèi)管理業(yè)務(wù)集中培訓(xùn)會(huì)。

本次培訓(xùn)精準(zhǔn)聚焦一線工作實(shí)際痛點(diǎn)，精心烹制了一場(chǎng)知識(shí)盛宴。課程設(shè)計(jì)可謂“干貨滿滿”，系統(tǒng)梳理并串講了《高速公路收費(fèi)運(yùn)營(yíng)全業(yè)務(wù)流程》，將零散的知識(shí)點(diǎn)巧妙編織成網(wǎng)，幫助學(xué)員構(gòu)建起清晰、系統(tǒng)的業(yè)務(wù)知識(shí)圖譜，精準(zhǔn)把握流程要點(diǎn)與工作重心。

在收費(fèi)稽核管理環(huán)節(jié)，緊扣鮮活案例，深入淺出地剖析了工單處理的精準(zhǔn)與規(guī)范之道，生動(dòng)闡釋了稽核工作在守護(hù)高速公路收費(fèi)秩序中的關(guān)鍵防線作用，有力夯實(shí)了參訓(xùn)人員的稽核業(yè)務(wù)根基；在日常運(yùn)營(yíng)管理方面，精選“身邊人、身邊事”的稽查案例進(jìn)行深度研討，引導(dǎo)學(xué)員從實(shí)戰(zhàn)中提煉智慧、于教訓(xùn)里收獲成長(zhǎng)，全方位錘煉收費(fèi)管理綜合能力。

此外，本次培訓(xùn)還引入了無(wú)人機(jī)在高速公路的應(yīng)用主題，特邀專業(yè)飛手帶來(lái)無(wú)人機(jī)基礎(chǔ)理論與實(shí)操技能的沉浸式培訓(xùn)。學(xué)員們熱情高漲，逐人操控?zé)o人機(jī)試飛，不僅開(kāi)拓了業(yè)務(wù)新視野，更解鎖了前沿實(shí)用技能。

經(jīng)過(guò)此次高濃度、強(qiáng)內(nèi)容的培訓(xùn)，參訓(xùn)人員的業(yè)務(wù)素養(yǎng)與實(shí)操技能得到顯著淬煉，工作思路與方法豁然開(kāi)朗。未來(lái)，鄭州分公司將持續(xù)聆聽(tīng)基層聲音，動(dòng)態(tài)匹配業(yè)務(wù)發(fā)展需求，常態(tài)化開(kāi)展多元培訓(xùn)，致力于鍛造一支綜合素質(zhì)過(guò)硬、業(yè)務(wù)能力精湛的骨干隊(duì)伍，為分公司高質(zhì)量發(fā)展注入澎湃人才動(dòng)能，筑牢堅(jiān)實(shí)智力基石。