為有效防范因惡劣天氣封道帶來的網絡輿情，鄭漯分公司結合主責主業(yè)，嚴守三道關卡，筑牢網絡輿情防范屏障。

  一是嚴守信息“發(fā)布關”，織密輿情管控“責任網”。利用“三會一課”、班組例會，組織職工傳達學習了《收費站負面輿情應急處置流程》，要求職工密切關注惡劣天氣預警，精準收集路況信息。

  二是嚴守風險“研判關”，下好輿情應對“先手棋”。嚴格執(zhí)行集團、中原高速應急處理流程，及時關注司乘需求，照顧司乘情緒、減少焦慮，積極拓展引導咨詢，提升服務質量，化解矛盾糾紛。

  三是嚴守輿情“監(jiān)測關”，把握輿情處置“主動權”。針對惡劣天氣導致道路通行狀況不佳，事故率上升，容易引發(fā)輿論曝光和質疑的實際情況，加強與救援合作單位間的應急聯動，有效應對惡劣天氣引起的突發(fā)事件，避免出現由于措施不力引起的負面網絡輿情。