今年以來,睢縣分公司以提升業(yè)務(wù)能力和稽核精度為主線,不斷拓寬稽核思路,持續(xù)加大堵漏力度,確保完成全年目標(biāo)任務(wù)。
一是深入“學(xué)習(xí)”,精準(zhǔn)解讀政策,采取集中培訓(xùn)、專項學(xué)習(xí)、特情實操、交流分享等形式,加強(qiáng)入口車輛管控、特情應(yīng)急處置、稽核工單處理等內(nèi)容專項培訓(xùn);
二是重點(diǎn)“梳理”,落實流程管控,積極對數(shù)據(jù)統(tǒng)計、特情事后稽核、平臺工單處理等流程進(jìn)行復(fù)盤,對數(shù)據(jù)賬表、資料檔案數(shù)據(jù)進(jìn)行匯總,按照“一事一案、一車一檔”建立管控流程;
三是制定“獎懲”,掛鉤績效考核,落實稽核目標(biāo)任務(wù),探索“星級挑戰(zhàn)”稽核模式,制定獎懲考核機(jī)制,通過班組創(chuàng)建、現(xiàn)場服務(wù)、稽核堵漏、經(jīng)驗總結(jié)四個版塊工作成效,進(jìn)行評分評級;
四是強(qiáng)化“聯(lián)動”,建立應(yīng)急機(jī)制,積極與高警、路政等建立應(yīng)急聯(lián)動工作小組,完善信息共享、溝通協(xié)調(diào)、應(yīng)急救援等聯(lián)動機(jī)制,落實應(yīng)急救援隊伍籌建、物資儲備、預(yù)案管理等工作。