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  2. 中原高速,向全國(guó)一流品牌挺進(jìn)——河南中原高速公路股份有限公司“實(shí)施品牌戰(zhàn)略、打造一流企業(yè)”探源(摘自2007年6月21日《河南工人日?qǐng)?bào)》)
     時(shí)間:2007-06-22 | 瀏覽: | 來源:
    中原高速,向全國(guó)一流品牌挺進(jìn)
    河南中原高速公路股份有限公司實(shí)施品牌戰(zhàn)略、打造一流企業(yè)探源
     □ 李江平  陳偉 
     
          序言:省委書記、省人大常委會(huì)主任徐光春對(duì)河南交通事業(yè)所取得的突出成績(jī)給予了高度評(píng)價(jià),他指出,河南交通事業(yè)特別是高速公路的突飛猛進(jìn)發(fā)展,為河南的經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展裝上了奔跑的輪子,插上了騰飛的翅膀,為加快中原崛起做出了重要貢獻(xiàn)。“河南高速公路真好”已經(jīng)成為到河南考察旅游來賓的共同印象。
          一位外地游客對(duì)河南交通給予這樣的評(píng)價(jià):看河南的巨變必先看河南的交通;看河南的發(fā)展速度必先看河南的高速公路。
          這位游客的話并不夸張。河南高速公路的發(fā)展建設(shè)速度的確令世人吃驚,在短短的數(shù)年時(shí)間內(nèi),一躍跨入全國(guó)高速公路通車?yán)锍痰牡谝晃弧?/div>
          當(dāng)行駛在如詩如畫的河南高速公路上時(shí),你在心曠神怡之余,不禁會(huì)發(fā)出由衷的贊嘆!
          河南高速公路的輝煌歷程,是數(shù)千萬高速公路建設(shè)大軍汗水和智慧的結(jié)晶。
          在河南高速公路的建設(shè)史上,河南中原高速公路股份有限公司功不可沒。
          河南中原高速公路股份有限公司(以下簡(jiǎn)稱中原高速公司)自2000年12月成立以來,在省委、省政府的關(guān)懷指導(dǎo)下,在交通廳的領(lǐng)導(dǎo)和支持下,全面實(shí)施品牌戰(zhàn)略,全力打造一流品牌,以“實(shí)施一流管理,建設(shè)一流工程,推行一流服務(wù),打造一流隊(duì)伍”為切入點(diǎn),實(shí)現(xiàn)了經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)持續(xù)增長(zhǎng),資產(chǎn)規(guī)模不斷壯大,企業(yè)價(jià)值迅速攀升,綜合實(shí)力顯著增強(qiáng),創(chuàng)造了良好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。自2003年以來,企業(yè)先后獲得各類榮譽(yù)稱號(hào)40多項(xiàng),連續(xù)保持中國(guó)上市企業(yè)百?gòu)?qiáng),去年跨入中國(guó)服務(wù)業(yè)企業(yè)500強(qiáng)。                                    
          中原高速,為古老的中原大地增添了靈氣和毓秀;
          中原高速,為振興河南經(jīng)濟(jì)播種了希望。
     
    模式創(chuàng)新  實(shí)現(xiàn)一流的管理
     
          立足點(diǎn):達(dá)到“五化”(科學(xué)化 現(xiàn)代化 規(guī)范化 制度化 標(biāo)準(zhǔn)化)
          企業(yè)管理是一門藝術(shù),是企業(yè)決策層綜合能力的真實(shí)體現(xiàn)。中原高速公司的決策層是一個(gè)富有朝氣、充滿活力、膽識(shí)兼?zhèn)涞念I(lǐng)導(dǎo)群體,其董事長(zhǎng)宋春雷、黨委書記李衛(wèi)東就是智慧型、開拓型、創(chuàng)新型、務(wù)實(shí)型的優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)者。
          董事長(zhǎng)宋春雷是中國(guó)上市公司杰出企業(yè)家,全國(guó)優(yōu)秀企業(yè)家,國(guó)務(wù)院政府特殊津貼專家,河南省優(yōu)秀專家,河南省學(xué)術(shù)技術(shù)帶頭人,河南省“五一勞動(dòng)獎(jiǎng)?wù)?rdquo;獲得者。自公司成立開始掌管帥印以來,他就和公司的高層智囊團(tuán)一起不斷探索,創(chuàng)造性地開展工作,使公司一步步走向輝煌。2003年8月,在全省交通系統(tǒng)率先成功上市。
          上市以來特別是近兩年,中原高速公司把加大管理力度和提高管理水平作為重中之重,以管理促創(chuàng)新,以創(chuàng)新促效益,不斷更新管理理念,把高水平、高效能的管理貫穿于工程建設(shè)、收費(fèi)、運(yùn)管、養(yǎng)護(hù)、路政、服務(wù)區(qū)和機(jī)關(guān)各項(xiàng)工作的全過程中。對(duì)公司現(xiàn)行的管理制度、管理方式和管理手段進(jìn)行全面分析、梳理,修訂和完善了公司標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)、規(guī)范化管理體系,完善和出臺(tái)了一系列管理規(guī)章制度,把管理工作提升到一個(gè)更高、更科學(xué)的層次,逐步實(shí)現(xiàn)管理的科學(xué)化、現(xiàn)代化、規(guī)范化、制度化、標(biāo)準(zhǔn)化 。
           收費(fèi)、運(yùn)營(yíng)監(jiān)管工作是公司的一項(xiàng)主營(yíng)業(yè)務(wù),全面提升收費(fèi)和運(yùn)營(yíng)管理水平,對(duì)加快公司的發(fā)展具有重要意義。為實(shí)現(xiàn)與國(guó)際慣例接軌,公司在收費(fèi)和運(yùn)營(yíng)管理上,率先積極、穩(wěn)妥、有效地推廣實(shí)施了ISO9001國(guó)際質(zhì)量管理體系。制定出臺(tái)了50多萬字的《質(zhì)量手冊(cè)》、《程序文件》、《通行費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)化管理手冊(cè)》。努力構(gòu)建信息化、數(shù)字化、智能化運(yùn)營(yíng)監(jiān)管體系,建立綜合管理信息平臺(tái)。使收費(fèi)、運(yùn)營(yíng)監(jiān)管工作提升到一個(gè)更高的層次。
          在養(yǎng)護(hù)管理上,中原高速公司根據(jù)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),總結(jié)探索出了新的管理方式。構(gòu)建了集正常養(yǎng)護(hù)、預(yù)防性養(yǎng)護(hù)、專項(xiàng)養(yǎng)護(hù)工程、改造工程建設(shè)于一體的綜合養(yǎng)護(hù)體系,建立了統(tǒng)一開放、規(guī)范有序、公開競(jìng)爭(zhēng)的養(yǎng)護(hù)市場(chǎng)運(yùn)行機(jī)制。同時(shí)加大新技術(shù)、新材料、新工藝的推廣應(yīng)用,確保養(yǎng)護(hù)管理落到了實(shí)處。大橋分公司、鄭漯分公司分別被評(píng)為“全省公路養(yǎng)護(hù)管理工作先進(jìn)單位”。
          在路政管理上,中原高速公司全面推行軍事化管理,建立了標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)、快速應(yīng)急反應(yīng)機(jī)制。并全面引入道路監(jiān)控系統(tǒng),將道路監(jiān)控巡查和上路巡查有機(jī)結(jié)合,使路橋通行保障能力進(jìn)一步增強(qiáng)。
          在資產(chǎn)和成本管理上,中原高速公司按照“統(tǒng)一調(diào)配,有效使用,節(jié)約增收”的原則,建立了統(tǒng)一招投標(biāo)、監(jiān)督審計(jì)管理體系,強(qiáng)化資產(chǎn)管理,嚴(yán)格成本控制,進(jìn)一步優(yōu)化和改善了資產(chǎn)結(jié)構(gòu),為公司的發(fā)展提供了有力保障。
    創(chuàng)新管理為中原高速公司注入了活力和生機(jī)。
     
    思路創(chuàng)新  建設(shè)一流的工程
     
           立足點(diǎn):建成“三品”(精品 名品 珍品)
           一流的工程代表的是一流企業(yè)的形象。中原高速公司在發(fā)展的大局中,始終把打造“和諧工程、示范工程、亮點(diǎn)工程、精品工程和優(yōu)質(zhì)工程”作為最高目標(biāo),不斷創(chuàng)新思路,力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)所有在建項(xiàng)目質(zhì)量零缺陷的目標(biāo),建成精品、名品和珍品。
           中原高速公司目前有三個(gè)在建項(xiàng)目,永登高速永城段通過采取項(xiàng)目法人約見制、土方單項(xiàng)獎(jiǎng)懲制、流動(dòng)黑紅旗制、責(zé)任追究制等一系列措施,保證了工程質(zhì)量。在去年全省高速公路質(zhì)量大檢查中,取得了全省第一的好成績(jī)。
          黃河上規(guī)模最大的公鐵兩用橋——鄭州黃河公鐵兩用橋,是中原高速公司另一個(gè)在建項(xiàng)目。該橋工期計(jì)劃緊,技術(shù)難題多,建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)高,施工環(huán)境復(fù)雜。為確保工程質(zhì)量,自今年開工后,中原高速公司以建設(shè)“精品工程、科技工程、人文工程、生態(tài)工程、廉政工程”為思路, 以“魯班獎(jiǎng)”和“國(guó)家科技進(jìn)步獎(jiǎng)”為最高目標(biāo),積極借鑒同類項(xiàng)目建設(shè)管理經(jīng)驗(yàn),不斷強(qiáng)化精品意識(shí),優(yōu)化設(shè)計(jì),強(qiáng)化管理,為創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)工程奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
          鄭石高速是中原高速公司承建的一項(xiàng)亮點(diǎn)項(xiàng)目,建設(shè)總里程為183多公里,項(xiàng)目投資概算80多億元。途徑鄭州、許昌、平頂山3個(gè)省轄市、9個(gè)縣區(qū)、34個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、204個(gè)行政村。是目前河南省一次性建設(shè)里程最長(zhǎng)、投資規(guī)模最大、工期要求最緊、施工環(huán)境最復(fù)雜、協(xié)調(diào)任務(wù)最艱巨的重點(diǎn)工程,是河南省惟一的一個(gè)由交通部勘察設(shè)計(jì)的典型示范項(xiàng)目,是我省高速公路“686”建設(shè)規(guī)劃網(wǎng)的一條重要聯(lián)絡(luò)線,是新規(guī)劃“兩橋三路”中的“中央輻射線,更是河南省委、省政府站在全省經(jīng)濟(jì)發(fā)展的大局上所建設(shè)的一條能源和旅游大通道,具有重要的政治意義、經(jīng)濟(jì)意義和社會(huì)意義。
          鄭石高速自去年3月開工后,受得了省委、省政府和省交通廳領(lǐng)導(dǎo)的極大關(guān)注,曾多次到建設(shè)工地進(jìn)行視察,今年5月30日,省委書記、省人大常委會(huì)主任徐光春、副省長(zhǎng)張大衛(wèi),省交通廳廳長(zhǎng)安惠元、副廳長(zhǎng)李慶瑞等領(lǐng)導(dǎo),在中原高速公司董事長(zhǎng)宋春雷、鄭石項(xiàng)目公司經(jīng)理高建立的陪同下,冒雨來到建設(shè)工地,詳細(xì)詢問了解工程進(jìn)展情況,就工程建設(shè)中的實(shí)際問題,責(zé)成有關(guān)部門限期解決,并指出鄭石高速要在全省率先打造成打造 “優(yōu)質(zhì)、高效、守法、安全、利民、環(huán)保”的“和諧工程”,助推河南經(jīng)濟(jì)又好又快發(fā)展。
          省領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和支持,給鄭石高速的建設(shè)者們以極大的鼓舞。鄭石高速在項(xiàng)目公司經(jīng)理、省“五一勞動(dòng)獎(jiǎng)?wù)?rdquo;獲得者高建立的帶領(lǐng)下,按照“和諧工程”的要求,全面貫徹落實(shí)“堅(jiān)持以人為本,強(qiáng)化工程管理,加快工程進(jìn)度,確保工程質(zhì)量,打造和諧示范工程,構(gòu)建數(shù)字化高速”的建設(shè)理念,把新理念、新思路、新舉措有效的運(yùn)用到工程建設(shè)中。
          在施工設(shè)計(jì)方面,鄭石高速充分吸納國(guó)內(nèi)外先進(jìn)的設(shè)計(jì)理念和施工工藝,多次邀請(qǐng)交通部和全國(guó)知名路橋?qū)<覍?duì)鄭石高速公路進(jìn)行技術(shù)指導(dǎo),全面貫徹“安全、環(huán)保、舒適、和諧、節(jié)約、耐久”和“六個(gè)堅(jiān)持、六個(gè)樹立”的示范項(xiàng)目設(shè)計(jì)理念,按照“河南省高速公路設(shè)計(jì)技術(shù)要求”,堅(jiān)持靈活設(shè)計(jì)、動(dòng)態(tài)設(shè)計(jì)和人性化設(shè)計(jì)的原則,不斷提高設(shè)計(jì)質(zhì)量。
          在質(zhì)量控制方面,鄭石高速狠抓過程控制和措施落實(shí),引入了第三方檢測(cè)和“五級(jí)”質(zhì)量控制機(jī)制,建立了“多層過慮”質(zhì)量管理模式。對(duì)工程施工質(zhì)量、關(guān)鍵工序和隱蔽工程進(jìn)行全過程監(jiān)控。同時(shí),聯(lián)合長(zhǎng)安大學(xué)、長(zhǎng)沙理工大學(xué)等多家科研院所組成的技術(shù)服務(wù)團(tuán)隊(duì),對(duì)鄭石高速項(xiàng)目的設(shè)計(jì)、質(zhì)量、配合比優(yōu)化、科技創(chuàng)新和應(yīng)用進(jìn)行全方位和全過程的跟蹤服務(wù),提高了科技含量,保證了工程質(zhì)量。在2006年全省高速公路兩次質(zhì)量大檢查中,均獲得了全省第一的好成績(jī)。
           在綠化景觀設(shè)計(jì)方面,鄭石高速以建設(shè)生態(tài)環(huán)保路為標(biāo)準(zhǔn),按照“尊重自然、貼近自然、融入自然”的原則,追求人性化、自然化、生態(tài)化高速公路景觀設(shè)計(jì),在滿足安全、穩(wěn)定、功能的前提下,力爭(zhēng)把鄭石高速建成一條生態(tài)路和環(huán)保路。
          到目前,鄭石高速公路一期土建工程已全面進(jìn)入“收尾”階段,二期路面和房建等附屬工程全面展開,路基土石方、橋涵結(jié)構(gòu)物和隧道工程均完成95%以上,累計(jì)完成工程建設(shè)總投資占總概算的68%。為確保年底順利通車,鄭石高速建設(shè)工地正“爭(zhēng)分奪秒搶工期,一絲不茍抓質(zhì)量”。一道優(yōu)美的風(fēng)景線,在不久的將來展現(xiàn)在中原大地上。
     
     
    理念創(chuàng)新  推行一流的服務(wù)
     
          立足點(diǎn):做到“四化”(文明化 標(biāo)準(zhǔn)化 規(guī)范化 人性化)
          高速公路是一個(gè)窗口單位,其外在形象不僅與所建的工程有關(guān),而且與其服務(wù)水準(zhǔn)高低也有很大關(guān)系。
          中原高速公司自成立以來,在抓建設(shè)和管理的同時(shí),把推行一流服務(wù)也同樣放在了重要位置上。樹立了以“人車為本,方便快捷,文明服務(wù),體現(xiàn)特色”的服務(wù)理念,構(gòu)建了一條優(yōu)質(zhì)服務(wù)的長(zhǎng)效機(jī)制,打造了一條以顧客滿意為標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)體系,走出了一條“質(zhì)量型、快捷型、和諧型、人本服務(wù)型”的一流服務(wù)新路子。
          轉(zhuǎn)變服務(wù)思路,增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)。高速公路所服務(wù)的對(duì)象是司乘人員,對(duì)象是否滿意是衡量服務(wù)的最佳尺度。中原高速公司為提高職工的服務(wù)意識(shí),不斷強(qiáng)化教育,經(jīng)常組織職工進(jìn)行換位思考,積極推行“溫馨服務(wù)、親情服務(wù)、零距離服務(wù)”,在全線收費(fèi)站推廣了“請(qǐng)字開頭,謝字結(jié)尾;每車一句文明用語,一個(gè)熱情微笑,一個(gè)謙遜手勢(shì)和親切送行”的文明動(dòng)作,從一句禮貌用語、一粒藥片、一杯開水和一個(gè)修理工具這些小事著手,去檢閱和衡量每個(gè)職工的服務(wù)意識(shí)。為提高服務(wù)水準(zhǔn),中原高速公司連續(xù)三年開展了“優(yōu)質(zhì)服務(wù)100天”活動(dòng),組織開展了服務(wù)標(biāo)兵、收費(fèi)狀元、堵漏增收標(biāo)兵、收費(fèi)好管家和監(jiān)管之星的評(píng)選以及崗位練兵和>能比賽。實(shí)現(xiàn)了“微笑服務(wù)有迎聲、問有答聲、走有送聲;優(yōu)質(zhì)服務(wù)無投訴、千車通行無誤判、文明服務(wù)無差錯(cuò)、秩序良好無事故”的一流服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。鄭漯分公司開展的“兩比三爭(zhēng)”活動(dòng)、駐馬店分公司開展的“當(dāng)服務(wù)明星,做優(yōu)秀收費(fèi)員”和“我為司乘人員做好事”等一系列活動(dòng),用真情、汗水和辛勞架起了司乘人員的理解、支持和信賴之橋。樹立了中原高速的良好形象。
          完善服務(wù)功能,拓寬服務(wù)項(xiàng)目。中原高速公司以“貼近司乘、惠及司乘和滿意司乘”為出發(fā)點(diǎn),不斷拓寬和完善服務(wù)項(xiàng)目。在餐飲上,以增加花色品種和不同地方風(fēng)味為特色,推出24小時(shí)餐飲,滿足司乘不同口味、不同時(shí)段的需要;在購(gòu)物上,采取以固定超市和流動(dòng)售貨亭并用的方式,為司乘人員提供一切便利;在休閑娛樂上,推出了兒童樂園、健身場(chǎng)所、多功能休息區(qū)等一系列人性化服務(wù)。還為司乘人員免費(fèi)提供飲水;免費(fèi)提供車輛用水;免費(fèi)提供修車工具;免費(fèi)提供旅游、路況、天氣、鐵路及航班等信息服務(wù)。這種全方位、多渠道的服務(wù),受得了司乘人員的好評(píng)。
          創(chuàng)新服務(wù)理念,提高服務(wù)水準(zhǔn)。為促使服務(wù)質(zhì)量上升到更高的臺(tái)階,實(shí)現(xiàn)一流的標(biāo)準(zhǔn),中原高速公司全面開展了星級(jí)服務(wù)區(qū)創(chuàng)建活動(dòng),加強(qiáng)了軟件和硬件的設(shè)施建設(shè),加大了周邊環(huán)境的治理,美化、綠化了站容站貌,為過往司乘人員提供了一個(gè)“暢、潔、綠、美、安”的行車環(huán)境。目前,許昌、漯河服務(wù)區(qū)已分別跨入五星級(jí)和三星級(jí)行列。
     
     
    機(jī)制創(chuàng)新   造就一流的隊(duì)伍
     
          立足點(diǎn):創(chuàng)建“五型”(學(xué)習(xí)型  知識(shí)型  創(chuàng)新型  務(wù)實(shí)型  廉潔型)
          隨著改革的不斷向前發(fā)展,企業(yè)已面臨到許多新的問題。中原高速公司黨委書記李衛(wèi)東這樣坦言:“要使企業(yè)保持健康、持續(xù)、穩(wěn)步地向前發(fā)展,立于不敗之地,就必須建設(shè)一個(gè)一流的領(lǐng)導(dǎo)班子,打造一支高素質(zhì)、高水平、懂業(yè)務(wù)的職工隊(duì)伍,創(chuàng)建一支學(xué)習(xí)型、知識(shí)型、創(chuàng)新型、務(wù)實(shí)型、廉潔型的職工團(tuán)隊(duì),靠一流的班子、一流的隊(duì)伍推動(dòng)企業(yè)不斷發(fā)展壯大。”
          抓班子建設(shè)提高治企興企能力。為了提高治企興企能力,帶領(lǐng)公司又好又快發(fā)展,近年來,中原高速公司扎實(shí)開展以“政治素質(zhì)好、經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)好、團(tuán)結(jié)協(xié)作好、作風(fēng)形象好”為主要內(nèi)容的“四好”領(lǐng)導(dǎo)班子創(chuàng)建活動(dòng),使班子的戰(zhàn)略決策能力、經(jīng)營(yíng)管理能力、市場(chǎng)應(yīng)變能力、開拓創(chuàng)新能力、風(fēng)險(xiǎn)防范能力和駕馭復(fù)雜局面的能力顯著增強(qiáng),整體素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平有效提升,營(yíng)造了心齊、氣順、風(fēng)正、勁足、實(shí)干的良好氛圍,為公司的改革和發(fā)展提供了堅(jiān)強(qiáng)有力的組織保證,經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益穩(wěn)步提升,受到上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的高度評(píng)價(jià)。
          抓思想教育提高職工的道德素質(zhì)。為了提高職工的思想道德水準(zhǔn),中原高速公司根據(jù)公司的實(shí)際,下發(fā)了《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)思想政治工作的意見》、《公司思想政治工作考核辦法》等一系列規(guī)章制度,進(jìn)一步明確了新形勢(shì)下思想政治工作的指導(dǎo)思想和目標(biāo)任務(wù),構(gòu)建了思想政治工作的新機(jī)制。按照“一崗雙責(zé)”與管事、管人、管思想相結(jié)合的原則,進(jìn)一步明確黨政主要領(lǐng)導(dǎo)、班子成員、部門負(fù)責(zé)人到站長(zhǎng)、隊(duì)長(zhǎng)、班組長(zhǎng)等在內(nèi)的崗位人員思想政治工作職責(zé)及獎(jiǎng)懲措施,把思想政治工作貫徹落實(shí)到各項(xiàng)工作中去。
          抓作風(fēng)教育增強(qiáng)職工的愛崗敬業(yè)意識(shí)。根據(jù)職工的不同崗位、不同職務(wù)和不同層次,中原高速公司有針對(duì)性地開展了各種形式的思想教育活動(dòng)。對(duì)公司領(lǐng)導(dǎo)班子進(jìn)行了廉潔從業(yè)教育和以“政治意識(shí)、大局意識(shí)、責(zé)任意識(shí)和憂患意識(shí)”為主的思想教育,實(shí)行了廉政監(jiān)督承諾卡制度,開展了廉政教育警示月活動(dòng)。并定期召開思想政治暨黨風(fēng)廉政建設(shè)專題會(huì)及班子民主生活會(huì),針對(duì)思想中存在的問題進(jìn)行剖析,認(rèn)真開展批評(píng)與自我批評(píng);對(duì)全體黨員和中層干部進(jìn)行黨性和責(zé)任心教育,開展了“創(chuàng)黨員先鋒工程”和“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng);對(duì)普通職工進(jìn)行愛崗敬業(yè)、主人翁意識(shí)、三熱愛、社會(huì)主義榮辱觀和革命傳統(tǒng)等教育,深入開展了“學(xué)先進(jìn)、樹新風(fēng)、創(chuàng)一流”活動(dòng)。通過教育,全公司上下形成了一種“老老實(shí)實(shí)做人,踏踏實(shí)實(shí)做事”的良好風(fēng)尚。
          抓業(yè)務(wù)教育提高職工的技術(shù)能力。根據(jù)企業(yè)實(shí)際需要,中原高速公司積極探索出了新形勢(shì)下職工培訓(xùn)的新途徑、新方法。把工作的重點(diǎn)、難點(diǎn)和弱點(diǎn)作為培訓(xùn)重點(diǎn),開展了各種形式的專業(yè)培訓(xùn)、脫產(chǎn)培訓(xùn)和崗位培訓(xùn)。同時(shí)采取“請(qǐng)進(jìn)來,走出去”的方式,組織業(yè)務(wù)骨干進(jìn)行有針對(duì)性的培訓(xùn)。僅去年就舉辦各類培訓(xùn)班40多期,培訓(xùn)覆蓋率達(dá)90%以上。為激勵(lì)職工學(xué)技術(shù)、學(xué)本領(lǐng),公司還組織開展了崗位練兵、技術(shù)大比武、“五比五看”(即比思想、看誰對(duì)高速公路認(rèn)識(shí)明確;比奉獻(xiàn),看誰工作標(biāo)準(zhǔn)高;比紀(jì)律,看誰遵紀(jì)守法好;比服務(wù),看誰窗口意識(shí)強(qiáng);比團(tuán)結(jié),看誰最顧大局、講風(fēng)格。)及“手工點(diǎn)鈔”、“識(shí)別假幣”、“模擬售票“等活動(dòng)。實(shí)行人與人挑戰(zhàn)賽、班與班對(duì)口賽。通過多渠道、全方位的培訓(xùn),一大批業(yè)務(wù)精、技能高、服務(wù)優(yōu)的業(yè)務(wù)能手和技術(shù)標(biāo)兵脫穎而出。到目前,公司已涌現(xiàn)出省部及國(guó)家級(jí)青年文明號(hào)和示范窗口17個(gè),省部及國(guó)家級(jí)青年崗位能手10人,省級(jí)文明單位3個(gè),各級(jí)文明單位比率達(dá)到98%以上。
          中原高速公司的決策者以戰(zhàn)略的眼光,培育了一支具有凝聚力、戰(zhàn)斗力和創(chuàng)新力的新型干部職工隊(duì)伍,為企業(yè)的發(fā)展壯大創(chuàng)造了無限希望!
     
           摘自2007621《河南工人日?qǐng)?bào)》
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